Исследование: чат-боты могут снижать качество усвоения знаний
Исследователи Шири Мелумад и Джин Хо Юн провели серию экспериментов с участием более 10 000 человек и пришли к выводу, что обучение с помощью чат-ботов не способствует глубокому усвоению материала.
В рамках исследования участникам предложили изучить заданную тему. Случайным образом их направляли либо к чат-боту ChatGPT, либо к традиционному поиску в Google. После этого испытуемые должны были кратко изложить полученные знания.
Результаты показали, что пользователи чат-ботов усваивали меньше информации: их ответы были короче, менее подробными и содержали меньше деталей. Независимые читатели также оценивали такие резюме как наименее полезные и информативные.
По мнению учёных, ключевая проблема заключается в уровне вовлечённости. Использование поисковых систем требует активных действий — перехода по ссылкам, сравнения источников и интерпретации данных. Такой процесс способствует более глубокому пониманию темы. Чат-боты же, напротив, упрощают получение информации, делая обучение более пассивным.
При этом исследователи подчёркивают, что полностью отказываться от чат-ботов не стоит. Они хорошо подходят для быстрого поиска ответов, однако для закрепления знаний и полноценного обучения эффективнее самостоятельное изучение материала.
